Вы здесь

Главная

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОРТАЛ «ВЕЧЕВОЙ КОЛОКОЛ»

опубликовано admin - 2. августа 2017 - 15:54
В Новгородской области в тестовом режиме открыт доступ к информационному порталу «Вечевой колокол» (вечевойколокол.рф). 
Это новая, современная система для обработки информации о проблемах жителей региона и принятия решений. Она позволит контролировать удовлетворение обращений, проводить анализ эффективности решения проблем, организовывать обсуждение общественно-значимых тем на площадке портала, проводить опросы граждан. 

Принципиальным отличием портала «Вечевой колокол» от действующих на территории области систем получения информации является автоматическая маршрутизация обращений и расширенные механизмы контроля и обратной связи, дающие возможность пользователю оценить работу исполнителя.
В настоящее время на портале доступны два модуля: «Сообщения» и «Инициативы». Пользователи могут оставить сообщения в разделах «Двор», «Общественный транспорт», «Дом», «Благоустройство», «Здравоохранение», выбрав нужную подкатегорию. Предварительно необходимо зарегистрироваться в системе. Также вход в систему возможен через социальные сети.
Сообщения будут проходить модерацию, а затем автоматически отправляться исполнителю в зависимости от геолокации и категории проблемы. В случае, если нужная для сообщения категория или подкатегория не найдены, пользователю будет предложено перейти в интернет-приемную Губернатора Новгородской области.
Обращения на сайт не попадают под действие закона 59-ФЗ «Об обращениях граждан». Срок ответа на сообщение, поданное через портал, составляет не более 15 дней.
Добавим, что в течение месяца станут доступны разделы «База знаний» – ответы на часто задаваемые вопросы и типовые жизненные ситуации и «Опросы», а в конце августа - мобильное приложение Портала.