Вы здесь

Управление Роспотребнадзора

УПРАВЛЕНИЕ ВЕДЕТ ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ДЛЯ ПОДАЧИ ИСКА О ЗАЩИТЕ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ГРУППЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

  В соответствии с подпунктом 7 пункта 4 статьи 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление вправе подавать исковые заявления, в том числе  о защите прав и законных интересов группы потребителей при соблюдении следующих условий:
- имеется общий по отношению к каждому члену группы лиц ответчик;
- предметом спора являются общие либо однородные права и законные интересы членов группы лиц;
- в основании прав членов группы лиц и обязанностей ответчика лежат схожие фактические обстоятельства;
- использование всеми членами группы лиц одинакового способа защиты своих прав.

УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ИНФОРМИРУЕТ О ПРОВЕДЕНИИ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» ПО ВОПРОСАМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ

  В рамках повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной  и общественной защиты потребительских прав Новгородской области Управление Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с Управлением Роскомнадзора по Новгородской области, Центром информирования и консультирования граждан
25 марта  2021 года с 10-00 до 17-00  проводит «Горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей при оказании услуг связи

РОСПОТРЕБНАДЗОР ИНФОРМИРУЕТ

   О проведении «Горячей линии» по вопросам  маркировки товаров средствами идентификации
Управление Федеральной службы по надзору  в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области  в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан  22 марта с 09-00 до 17-00  проводит «Горячую линию» по вопросам маркировки товаров средствами идентификации совместно с Министерством промышленности и торговли Новгородской области, Управлением Федеральной налоговой службы по Новгородской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»

О ПРОВЕДЕНИИ 15 МАРТА 2021 ГОДА ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИИ

  Управление Роспотребнадзора по Новгородской области доводит до сведения заинтересованных лиц о том, что 15 марта 2021 года в 10 часов
 в актовом зале Управления по адресу: г.Великий Новгород, ул. Германа, д.14, первый этаж будет проводиться пресс-конференция в связи с проведением Всемирного дня прав потребителей. проходящим в текущем году под  девизом: «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами».
  Должностные лица Управления проинформируют:
- об основных итогах деятельности Управления в сфере защиты прав потребителей в 2020 году;

О ПРОВЕДЕНИИ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» ПО ВОПРОСАМ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ

   Управление Федеральной службы по надзору  в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области  в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной  и общественной защиты потребительских прав проводит с 08 февраля по 19 февраля 2021 года с 09-00 до 17-00  «Горячую линию» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции совместно с Министерством промышленности и торговли Новгородской области, с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»

УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ ВАЛДАЙСКОГО РАЙОНА!

  Еженедельно по четвергам с 10-00 до 13-00 предоставлена можно получить консультацию в сфере защиты прав потребителей от квалифицированных специалистов Роспотребнадзора. Чтобы получить ответы на интересующиеся вопросы необходимо обратиться в МФЦ (при себе иметь документ, удостоверяющий личность) для подачи заявки.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

  Управление Роспотребнадзора информирует о проведении совместной  «Горячей линии» с Отделением по Новгородской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации, Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»
  Управление Федеральной службы по надзору  в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области  в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав при оказании финансовых услуг
  21 января 2021 года с 09-00 до 17-00  проводит «Горячую линию»

ПАМЯТКА ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ НОВОГОДНИХ ПОДАРКОВ ДЛЯ ДЕТЕЙ

  Приближается декабрь, пора предновогодних хлопотов и приобретения новогодних подарков.
Новый год каждый ждет по-разному. Дети с особым трепетом предчувствия подарка, родители с волнением, как не ошибиться с выбором сладостей.

РОСПОТРЕБНАДЗОР КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

  5 ноября, в четверг, сотрудники Управления Роспотребнадзора по Новгородской области на базе центра «Мои Документы» проведут консультирование потребителей с целью предупреждения возможных нарушений прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг. Мероприятие состоится по адресу:
   Отдел МФЦ Валдайского района: с 11.00 до 13.00 по адресу г. Валдай, ул. Гагарина, д. 12/2
 Напоминаем, что при посещении МФЦ обязательно использование маски.

О ПРОВЕДЕНИИ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» В РАМКАХ ПРОВЕДЕНИЯ «ВСЕРОССИЙСКОЙ НЕДЕЛИ ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ 2020 Г.» – С 24 ПО 31 ОКТЯБРЯ 2020 ГОДА

         В связи с проведением в России Всероссийской недели финансовой грамотности в период с 24 по 31 октября 2020  года в рамках Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в РФ», Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области  и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» в указанный период с 09.00 до 13.00 часов ежедневно будет проводиться тематическое консультирование по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг.
       Цель данного мероприятия -  обеспечить массовое распространение просветительской и достоверной информации, необходимой для грамотного решения финансовых вопросов в период посткоронакризиса.

КАК ПРАВИЛЬНО МЫТЬ РУКИ

УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ИНФОРМИРУЕТ О ПРОВЕДЕНИИ СОВМЕСТНОЙ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ»

Управление Роспотребнадзора информирует о проведении совместной  «Горячей линии» с Отделением по Новгородской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации, Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»
Управление Федеральной службы по надзору  в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области  в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав при оказании финансовых услуг

КАК МАСКА ЖИТЬ БЕЗ COVID ПОМОГАЕТ

Прошло более полугода с того момента, как слово «пандемия» прочно вошло в обиход россиян – как раз в это время у нас начался период самоизоляции, прекратилось авиасообщение с зарубежными странами, а маска на лице стала аксессуаром первой необходимости.

ПЯТЬ ПРАВИЛ ЗАЩИТЫ ОТ КОРОНАВИРУСА И ОРВИ

ПРАВИЛО 1. ЧАСТО МОЙТЕ РУКИ С МЫЛОМ 

Чистите и дезинфицируйте поверхности, используя бытовые моющие средства. 
Гигиена рук - это важная мера профилактики распространения гриппа и коронавирусной инфекции. Мытье с мылом удаляет вирусы. Если нет возможности помыть руки с мылом, пользуйтесь спиртосодержащими или дезинфицирующими салфетками. 
Чистка и регулярная дезинфекция поверхностей (столов, дверных ручек, стульев, гаджетов и др.) удаляет вирусы. 

О ПРОВЕДЕНИИ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ», ПРИУРОЧЕННОЙ К ВСЕМИРНОМУ ДНЮ ПОЖИЛОГО ЧЕЛОВЕКА

Ежегодно, начиная с 1992 года, на территории России 1 октября отмечается Международный день пожилого человека.
Праздник направлен на осознание важности и нужности пожилого человека в общественной жизни. Таким людям требуется особая забота и внимание, социальная и бытовая помощь.
В честь празднования Всемирного дня пожилого человека Управление Роспотребнадзора по Новгородской  области  совместно с  Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» проводит 01 октября 2020 года с 09 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин. «горячую линию». 

О ПРОВЕДЕНИИ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ПО ВОПРОСАМ ОРГАНИЗАЦИИ ПИТАНИЯ В ШКОЛАХ

  Управление Роспотребнадзора по Новгородской области с 14 сентября по 5 октября 2020 г. проводит «горячую линию» по вопросам организации питания в школах.
Сегодня почти 20% школьников, особенно начальных классов имеют нарушения пищеварительной системы. Причина тому – несбалансированное питание. В современном  рационе подрастающего поколения не хватает творога, рыбы, молочных продуктов. Их норма ниже на 20-50% необходимой. При этом норма потребляемых сладостей и мучных изделий превышена от 23 до 35%.

УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ИНФОРМИРУЕТ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ПРИБЫВАЮЩИХ НА ТЕРРИТОРИЮ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ВОЗДУШНЫМ ТРАНСПОРТОМ

  Гражданам Российской Федерации, прибывающим на территорию Российской Федерации воздушным транспортом необходимо заполнить на Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее - ЕПГУ) (https://www.gosuslugi.ru) анкеты для прибывающего в Российскую Федерацию в электронном виде «Регистрация прибывающих в Российскую Федерацию» (https://www.gosuslugi.ru/394604) до вылета в Российскую Федерацию (при приобретении билета, но не позднее регистрации на рейс)

УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ИНФОРМИРУЕТ О ПРОВЕДЕНИИ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» ПО ВОПРОСАМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ

  В рамках повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной  и общественной защиты потребительских прав Новгородской области Управление Роспотребнадзора по   Новгородской области совместно с Центром информирования и консультирования граждан 07 сентября  2020 года с 10-00 до 13-00  проводит «Горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей при оказании услуг связи
Обращаться по телефонам:

О ПРОВЕДЕНИИ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» И НАПРАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ

  Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.
  Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей - https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
  За консультациями по данному вопросу специалистам муниципального образования можно обращаться к главному специалисту-эксперту отдела защиты прав потребителей Дунаевой Татьяне Георгиевне по телефону 971-092.

О НАВЯЗЫВАНИИ ЗАМЕНЫ ИСПРАВНЫХ ЭЛЕКТРОСЧЕТЧИКОВ

  В Управление Роспотребнадзора по Новгородской области поступают обращения граждан по фактам обмана и введения в заблуждение граждан, как правило относящихся к социально уязвимой категории (пенсионеры, инвалиды), при приобретении и установке счетчиков электрической энергии. Продажа и установка данных электрических счетчиков производится сотрудниками организации ООО «ИнфоЭнергоЦентр» на дому у граждан, которые настоятельно рекомендовали срочно заменить счётчики учета электроэнергии под различными предлогами (устарел счетчик, нарушена контрольная пломба и др.).
Поскольку собственники и наниматели помещений в многоквартирных домах не всегда помнят, когда истекает срок поверки установленных у них приборов учёта, то идут на поводу у таких организаций и заменяют вполне рабочие индивидуальные приборы учета, обычно - по завышенным ценам. При обращении к коммерческой организации с требованием о расторжении договора, потребителям было отказано.

Страницы